2 注解
失个性化又叫去个性化或去个体化，是集群行为研究中的一个术语。失个性化指：有时人们在群体中，特别是在群众（群体与群众的区别，可参见"群众"条目）中会作出一些平时自己一个人决不会作出的行为。在这种条件下，人们不考虑别人怎么想，不惧怕惩罚，失去自我控制，行动放肆，失去个人特点，淹没于群众之中，去个性化常包括摆脱正常社会约束和从事极端否定的行为。
费斯汀格与金巴尔多对失个性化现象分别进行了研究，得出失个性化产生的环境具有两个特点：一是匿名性。即个体意识到自己的所作所为是匿名的，没有人认识自己，所以个体毫无顾忌地违反社会规范与道德习俗，甚至法律。二是责任扩散。参加的群众人人有份，任何一个个体不必为集群行为而承担罪责，从而感到压力减少，觉得没有受惩罚的可能，没有内疚感，从而使行为更加粗野、放肆。金巴尔多认为，一旦失个性化开始并聚集力量，就难以逆转或是停止。